Spis treści
Przeglądasz stronę pełną ofert, które łączy podobna cena, niemal identyczne opisy i standardowe zdjęcia. Nagle jeden produkt krzyczy do Ciebie centkowaną etykietą z hasłem „Niepokojąco wysoki rabat”. Klikasz, bo coś w Tobie drgnęło. To nie przypadek lecz efekt izolacji, znany też jako efekt von Restorff. Przyjrzymy się razem bliżej mechanizmom psychologicznym tego ciekawego zjawiska!
Kim była Hedwig von Restorff?
Było chłodne lato 1932 roku. Niemiecka psycholożka Hedwig von Restorff każdy dzień poświęcała badaniom, które miały dać odpowiedź na pytania, w jaki sposób nasze umysły przetwarzają informacje. Seria eksperymentów wykazały, że elementy wyróżniające się na tle pozostałych błyskawicznie koncentrują uwagę oraz zapadają w pamięć znacznie szybciej i na dłużej niż te, które są do siebie podobne. Ten prosty wniosek stał się fundamentem, na którym wiele topowych firm buduj skuteczne strategie marketingowe. Dziś znamy ten mechanizm pod nazwą efektu izolacji lub efektu von Restorff.
Efekt von Restorff opiera się na kilku kluczowych zasadach:
-
kontrastu: wyróżniający się element przyciąga wzrok;
-
uwagi: to, co inne, koncentruje uwagę odbiorcy;
-
zapamiętywanie: wyjątkowy element pozostaje w pamięci na dłużej.
Efekt izolacji w marketingu
Efekt izolacji to sposób na to, by Twój przekaz marketingowy stał się bardziej zauważalny i zapamiętywalny. W świecie, gdzie konsumenci codziennie widzą tysiące reklam, wyróżnienie się jest nie tylko sztuką, ale i koniecznością. Wykorzystując efekt von Restorff, możesz skierować uwagę odbiorców dokładnie tam, gdzie chcesz – na kluczowy produkt, ofertę czy wezwanie do działania.
Jak to wygląda w praktyce?
-
Wizualny kontrast: użycie jaskrawego koloru, większej czcionki lub unikalnego designu dla kluczowego elementu, np. przycisku „Kup teraz”;
-
Językowy akcent: stworzenie krótkiego, chwytliwego hasła, które kontrastuje z dłuższymi opisami, np. „Twoja przygoda zaczyna się tu i teraz!”;
-
Nietypowa oferta: wprowadzenie promocji, która przełamuje schemat, np. „Kup jeden, drugi za pół ceny!” wśród standardowych rabatów;
-
Emocjonalny wyróżnik: opowiadanie historii, która porusza serce i kontrastuje z suchymi faktami. (Przeczytaj także: Jak wykorzystać Storytelling w marketingu B2B)
Przykłady efektu izolacji
-
TOMS i ich hasło „One for One”
Gdy przeglądasz stronę TOMS, większość treści skupia się na produktach – butach, okularach, torbach. Ale jedno hasło wyróżnia się ponad wszystko: „One for One”. Jest wyświetlane w większej, pogrubionej czcionce, często na kontrastującym tle. To zastosowanie efektu von Restorff – hasło podkreśla misję marki (za każdy zakupiony produkt TOMS przekazuje pomoc potrzebującym), przyciągając uwagę i zapadając w pamięć. Efekt? Nie tylko zauważasz hasło, ale zaczynasz kojarzyć TOMS z czymś więcej niż tylko produktami.
2. Apple i białe słuchawki iPod
W czasach, gdy większość słuchawek była czarna lub szara, Apple dołączyło do iPoda białe modele. Ten wizualny kontrast był widoczny w reklamach, w przestrzeni publicznej i na ulicach. Dzięki temu iPod stał się łatwo rozpoznawalny nawet z daleka, a same słuchawki stały się elementem identyfikującym markę.
3. Burger King i czarny Whopper
Podczas jednej z kampanii w Japonii Burger King wprowadził burgera z czarną bułką barwioną atramentem kałamarnicy. W kontekście standardowych, złocistych bułek konkurencji ten produkt wyróżniał się tak bardzo, że był szeroko omawiany w mediach i w sieci.
4. mBank – czerwone elementy w kampaniach online
Na stronie pełnej bieli i neutralnych odcieni, mBank w kampaniach promocyjnych stosuje czerwone wyróżniki przy wybranych produktach, np. „0% prowizji” czy „Promocja dla nowych klientów”. Ten mocny kontrast sprawia, że wzrok automatycznie zatrzymuje się na tych komunikatach.
5. Allegro – wyróżnienie ofert „Super Sprzedawca”
W wynikach wyszukiwania większość ofert wygląda podobnie, ale ikona „Super Sprzedawca” w pomarańczowym kolorze skutecznie odcina się od reszty. To proste wyróżnienie zwiększa szansę, że użytkownik kliknie właśnie w tę ofertę.
6. Żywiec – odwrócone etykiety w limitowanej serii
W jednej z akcji marketingowych Żywiec wprowadził butelki, na których logo i etykieta były odwrócone do góry nogami. Ten prosty zabieg wizualny natychmiast przyciągał uwagę w sklepie, bo odbiegał od typowego układu wszystkich innych piw na półce.
Reasumując, efekt izolacji von Restorff to narzędzie, które pomaga Twojej marce wyróżnić się w tłumie. Tylko tyle i aż tyle. Powodzenia!
-
Chcesz poznać znacznie więcej technik – zapisz się na Kurs Copywritingu
-
Chcesz, by Twoja marka przemówiła wyjątkowym głosem? Kliknij: Strategia komunikacji
