Spis treści
Styl komunikacji to klucz do budowania pożądanego wizerunku, To jej unikalny kod identyfikacyjny, który w znacznej mierze warunkuje skuteczność reklam, tekstów WWW, artykułów blogowych, postów w mediach społecznościowych, czy ebooków. Jeśli tworzysz coraz więcej treści korzystając z ChataGPT, Groka lub innych generatorów AI, to istnieje spor ryzyko, że coraz bardziej „wypłukujesz” komunikację z tego, co ją wyróżnia. Tym samym komunikacja stanie się uniwersalna i neutralna oraz rozleje się w oceanie konkurencji produkującej podobne treści. A przecież chodzi o to, aby wszystkie nasze teksty marketingowe odzwierciedlały firmowe DNA, zapewniały marce błyskawiczną rozpoznawalność, wyróżniały ją na tle innych oraz idealnie wpisywały się w potrzeby i preferencje grupy docelowej. Co zatem zrobić, aby AI uwzględniało nasz unikalny Brand Voice?
Co to jest Brand Voice?
Brand Voice to jeden z fundamentów strategii komunikacji, który definiuje sposób kreacji treści w celu budowania spójnego i rozpoznawalnego wizerunku marki. To nie tylko styl pisania, ale konsekwentne podejście do języka, tonu i formy przekazu. To właśnie te elementy gwarantują szybką identyfikację oraz możliwość wyróżnienia firmy na tle konkurencji. Warto dodać, że spójny Brand Voice wzmacnia marketing, buduje zaufanie i wspiera sprzedaż.
- Przeczytaj więcej: Brand Voice
Jak tworzyć prompty, aby uwzględniały firmowy Brand Voice?
AI sama nie zgadnie jak ma pisać. Aby sztuczna inteligencja generowała treści uwzględniając firmowy Brand Voice, to musimy ją nakarmić konkretnymi poleceniami. Jak to zrobić? Poniżej znajdziesz precyzyjne prompty dla różnych formatów treści, które pomogą generatorom zrozumieć, jak mają pisać, aby wiernie naśladować firmowy styl komunikacji.
Strona WWW – opis produktu dla B2B
- Zły prompt: „Napisz opis produktu w profesjonalnym stylu, 200 słów.”
- Dobry prompt: „Stwórz opis systemu ERP adresowany do managerów produkcji i specjalistów IT. Ton: precyzyjny, merytoryczny, rzeczowy, ale bez zbędnego żargonu. Unikaj przymiotników wartościujących typu ‘innowacyjny’, zamiast tego podkreśl konkretne funkcjonalności i ich wpływ na procesy biznesowe. Twórz bardzo konkretne nagłówki w formie pytań oraz monotematyczne akapity do 200 słów każdy. Dodawaj krótkie podsumowania w formie listy. Używaj frazy „inteligentny system ERP” oraz „smart ERP” – to nasze firmowe określenia.
Newsletter – nowa kolekcja odzieży w branży e-commerce
- Zły prompt: „Stwórz newsletter o nowej kolekcji modowej dla e-sklepu. 150 słów.”
- Dobry prompt: „Napisz newsletter zapowiadający kolekcję wiosenną. Ton: lekki, dynamiczny, kobiecy, z nutą ekskluzywności, ale bez przesadnej wyniosłości. Dodaj też kreatywną metaforę. Styl: krótkie, chwytliwe zdania, inspirujące hasła, unikanie korporacyjnego języka. Cel: zachęcić do wejścia na stronę i przejrzenia nowości. Struktura:
- Nagłówek: Maks. 8 słów, np. ‘Sezon na sztosy startuje teraz!’
- Wstęp: 20 słów, angażujący opis trendów w nowej kolekcji
- Sekcja główna: 2-3 krótkie zdania o wybranych produktach
- CTA: Wywołujące pilność, np. ‘Odkryj nową kolekcję – limitowana dostępność!’
Przykładowy styl: Pudrowe pastele, w których się zakochasz od pierwszego wejrzenia. Lkkie tkaniny i krój, który podkreśla Twoje kobiece kształty. Śpiesz się po na wiosenne zakupy, póki kwitną rabaty. Nowa kolekcja już na Ciebie czeka!’”
Post na LinkedIn – Employer Branding
- Zły prompt: „Napisz post o przyjaznej atmosferze w firmie.”
- Dobry prompt: „Stwórz post na LinkedIn dla firmy technologicznej, który podkreśli ich kulturę pracy i sposób budowania relacji w zespole. Ton: inspirujący, autentyczny, pokazujący realne wartości firmy, bez banałów typu ‘mamy świetny team’. Styl: storytelling, konkretne przykłady, unikanie ogólników. Struktura:
- Otwarcie: Krótka, angażująca anegdota (np. o pierwszym dniu pracy nowego pracownika).
- Rozwinięcie: Jak firma wspiera integrację zespołu, realne przykłady działań.
- Zakończenie: CTA – zaproszenie do aplikowania lub dzielenia się doświadczeniami.
Przykładowy styl z poprzednich postów: Pierwszy dzień w nowej pracy oznacza zawsze lekki dreszczyk emocji. Nowy zespół, nowe narzędzia, mnóstwo wrażeń. Dlatego u nas pierwsze dni to onboarding z mentorem, który oprowadza, doradza i pokazuje, że naprawdę jesteśmy #OneTeam. A jak wyglądał Twój pierwszy dzień w nowej firmie?’”*
Jak uczyć AI stylu komunikacji?
Tworzenie promptów od nowa za każdym razem to męczące i nieefektywne podejście. Dobra wiadomość jest taka, że możesz nauczyć sztuczną inteligencję stylu komunikacji Twojej marki, aby AI za każdym razem generowała spójne treści bez konieczności ciągłego tworzenia tych samych poleceń. Jak to zrobić?
1. Stwórz szablon zasad
Zanim zaczniesz korzystać z AI do generowania treści, ustal jasne wytyczne dotyczące stylu komunikacji. Spisz je w jednym dokumencie i używaj jako punktu odniesienia w poleceniach.
Co powinno znaleźć się w szablonie?
- Nazwa marki – określ, dla kogo AI tworzy treści.
- Ton i styl komunikacji – np. „profesjonalny, ale ciepły i bezpośredni”, „ekspercki, ale przystępny”, „dynamiczny, motywujący”.
- Cel komunikacji – np. edukacja, budowanie zaufania, angażowanie odbiorców, sprzedaż.
- Czego unikać? – np. „Nie używaj korporacyjnych fraz i żargonu”, „Unikaj nadmiernie promocyjnych haseł”.
Przykładowy prompt:
„Moja marka to [nazwa]. Komunikujemy się w sposób [opis tonu]. Naszym celem jest [np. edukacja, inspiracja, sprzedaż]. Unikamy [np. technicznego języka, zbędnych przymiotników wartościujących]. Twórz treści, które są zgodne z tym stylem.”
2. Wykorzystaj pamięć AI
Korzystając z dobrych praktyk możesz nauczyć generatory treści , takie jak Grok czy ChatGPT-4 stylu komunikacji Twojej firmy przekazując sztucznej inteligencji konkretne polecenia. Jak to zrobić?
- Polecenie dla Groka: „Zapamiętaj styl z moich ostatnich 3 postów na X i stosuj go w kolejnych zadaniach.”
- Polecenie dla ChataGPT (wersja Premium z pamięcią): Wgraj dokumenty z przykładowymi treściami Twojej marki i dodaj prompt
„Te teksty odzwierciedlają nasz styl komunikacji. Korzystaj z nich jako wzoru.”
Przykładowy prompt do nauki:
„Oto trzy nasze poprzednie wpisy na blogu. Przeanalizuj ich ton i styl. Teraz napisz nowy artykuł w takim samym stylu na temat [temat].”
3. Dodawaj dokumenty z przykładami
Jeśli AI obsługuje analizę dokumentów, warto załączyć próbki Twoich wcześniejszych treści. Dzięki temu model będzie mógł lepiej dopasować styl generowanych tekstów.
Formaty obsługiwane przez AI
- PDF – dobry wybór, jeśli chcesz przesłać przykłady treści w dokładnym układzie graficznym. Warto sprawdzić, czy AI prawidłowo odczytuje tekst zawarty w pliku (niektóre PDF-y to obrazy, których AI nie zinterpretuje).
- DOCX (Word) – idealny format, jeśli chcesz, aby AI dokładnie przeanalizowała strukturę treści, akapity i styl.
- XT lub Markdown – najprostsza opcja dla krótkich próbek treści, jeśli zależy Ci na czystym tekście bez formatowania.
4. Koryguj na bieżąco
AI nie zawsze trafi od razu w ton Twojej marki. Dlatego warto testować i doprecyzowywać wyniki, używając konkretnej informacji zwrotnej.
- Słaby feedback: „Pisz bardziej luźno.” – To zbyt ogólne polecenie i AI nie wie, co ma dokładnie zmienić.
- Dobry feedback: „Ten tekst jest zbyt formalny – dostosuj ton do naszego stylu z newslettera: krótkie zdania, dynamiczne frazy, lekki humor.”
- Jeszcze lepszy feedback: „Popraw ten tekst, aby był bardziej zgodny z naszym stylem LinkedIn – dodaj więcej storytellingu, konkretnych przykładów i unikaj ogólników.”
mam nadzieję, że te wskazówki będą dla Ciebie przydatne! Ps. Jeśli Twoja firma potrzebuje skutecznej strategii komunikacji oraz nowego Brand Voice?. to kliknij: strategia komunikacji
Autor artykułu: Filip Nocny – doświadczony strateg komunikacji oraz SEO & Content Manager.
