Spis treści
Wizytówka Google (Google Business Profile, dawniej Google Moja Firma) to przestrzeń, która potrafi realnie wpływać na liczbę klientów, ale tylko wtedy, gdy jest prowadzona w sposób przemyślany. Sam fakt założenia profilu nie daje gwarancji, że Twoja firma pojawi się wysoko. Google stale zmienia algorytmy i zasady widoczności. Dobrym przykładem jest fakt, że wizytówki mogą pojawiać się u samej góry w wynikach generowanych przez sztuczną inteligencję (wyniki Google AI Overviews) jako strukturalne źródło danych.
Jeśli chodzi o pozycjonowanie, to jeszcze niedawno duże znaczenie miało samo uzupełnienie wizytówki i zdobycie kilku opinii. Dziś Google ocenia także aktywność właściciela, zgodność danych z innymi źródłami, a nawet jakość publikowanych treści w wizytówce. Do tego dochodzą zmiany w sposobie prezentacji wyników lokalnych – w 2023 roku wprowadzono m.in. tzw. „Vicinity Update”, który sprawił, że lokalizacja użytkownika ma jeszcze większy wpływ na to, które profile zobaczy. Przyjrzymy się szczegółom.
Co to jest i jak wgląda wizytówka Google?
Wizytówka Google (Google Business Profile) to internetowa forma prezentacji firmy w wyszukiwarce i w Mapach Google. Jej zadaniem jest pokazanie użytkownikowi podstawowych informacji o działalności w chwili, gdy szuka on usług lub produktów w Twojej branży.
Taka wizytówka pełni rolę cyfrowej tablicy informacyjnej. Zawiera dane kontaktowe, lokalizację na mapie, godziny otwarcia, zdjęcia, opinie klientów oraz odnośnik do strony internetowej. Dzięki temu potencjalny klient nie musi przeklikiwać się przez wiele stron, bo wszystkie najważniejsze informacje otrzymuje od razu w wynikach wyszukiwania.
Wygląd wizytówki zależy od miejsca, w którym użytkownik jej szuka. W wyszukiwarce Google na komputerze pojawia się po prawej stronie ekranu, w wersji mobilnej zajmuje centralną część wyników, a w Mapach Google jest prezentowana w formie panelu z danymi i zdjęciami.
Jakie są metody pozycjonowania wizytówki Google?
Proces pozycjonowania wizytówki Google rozpoczyna się już w momencie jej zakładania.
Kluczowe elementy to:
- dokładne uzupełnienie wszystkich informacji (pełna nazwa, godziny otwarcia i kontakt);
- wybór kategorii głównej (to ona decyduje, przy jakich zapytaniach firma będzie widoczna.);
- kategorie dodatkowe, które odzwierciedlają inne obszary działalności;
- spójność danych: muszą być identyczne jak na stronie internetowej.
Lokalne słowa kluczowe w treściach
W opisie firmy i w postach warto używać fraz, które klienci wpisują w wyszukiwarkę razem z lokalizacją. Na przykład: „mechanik samochodowy Warszawa Wola” albo „kawiarnia z ciastami bezglutenowymi Kraków Kazimierz”. Takie sformułowania zwiększają szansę, że Twoja wizytówka pojawi się w wynikach przy zapytaniach lokalnych.
Zdjęcia i multimedia jako element strategii
Kolejnym krokiem jest wzbogacenie wizytówki o zdjęcia i materiały wideo. Profil, który jest regularnie aktualizowany wizualnie, zyskuje większe szanse na pojawianie się wyżej w wynikach. Dodaj zdjęcia siedziby firmy z zewnątrz, aby klienci łatwo Cię odnaleźli, oraz fotografie wnętrza, które pokazują, czego mogą się spodziewać. Jeśli prowadzisz gastronomię, wrzucaj zdjęcia menu i potraw. W usługach specjalistycznych pokaż proces pracy lub zespół, ponieważ ten element buduje autentyczność i zaufanie. Warto też ustalić harmonogram dodawania materiałów, tak aby wizytówka wyglądała na stale aktualizowaną.
Geotagi w zdjęciach
Dodając zdjęcia, możesz je opisać metadanymi wskazującymi lokalizację (tzw. geotagi). Choć Google oficjalnie nie potwierdza, że to czynnik rankingowy, w praktyce wielu specjalistów SEO zauważa, że wizytówki z tak opisanymi zdjęciami częściej pojawiają się wyżej w wynikach lokalnych.
Opinie jako fundament widoczności
Od samego początku działania wizytówki zaplanuj, w jaki sposób będziesz zbierać opinie klientów. Najlepiej robić to systematycznie po zakończonej transakcji poproś o ocenę, wysyłając link do wizytówki w wiadomości e-mail lub SMS. W punktach stacjonarnych możesz wykorzystać kod QR, który kieruje bezpośrednio do formularza opinii. Ważna jest też Twoja reakcja, czyli możliwe szybka odpowiedź na każdą opinię, zarówno pozytywną, jak i krytyczną. Google premiuje aktywnych właścicieli, a klienci widzą, że traktujesz ich uwagi poważnie. Regularna interakcja w tym obszarze to jeden z najsilniejszych czynników wpływających na pozycję wizytówki.
Linkowanie do wizytówki
Możesz zwiększyć widoczność wizytówki, linkując do niej z własnej strony internetowej, profili w Social Media czy katalogów branżowych. W praktyce oznacza to dodanie linku „Znajdziesz nas w Google Maps” w stopce strony, w newsletterach czy w postach na Facebooku. Google traktuje takie linki jako sygnał, że profil jest istotny i aktywnie wykorzystywany.
Wykorzystanie pytań i odpowiedzi (Q&A)
W wizytówce znajduje się sekcja pytań i odpowiedzi. Zazwyczaj to użytkownicy pytają o szczegóły, ale właściciel wizytówki również może publikować pytania i sam na nie odpowiadać. To świetne miejsce na rozwianie wątpliwości klientów – np. „Czy można zaparkować przed lokalem?” czy „Czy firma realizuje ekspresowe zlecenia?”. Odpowiedzi z odpowiednimi słowami kluczowymi dodatkowo wspierają pozycjonowanie.
Integracja z innymi usługami Google
Wizytówka lepiej działa, jeśli jest powiązana z innymi produktami Google. Połącz ją z Google Ads, aby testować reklamy lokalne, oraz z YouTube, jeśli prowadzisz kanał. Dane z tych źródeł zwiększają aktywność i wiarygodność profilu.
Regularne aktualizacje i unikanie „martwej” wizytówki
Google ocenia nie tylko to, czy profil został uzupełniony, ale także czy jest aktywnie rozwijany. Jeśli wizytówka przez wiele miesięcy pozostaje bez zmian, algorytmy mogą uznać ją za mniej wartościową. Dlatego warto co jakiś czas aktualizować godziny otwarcia (np. przed świętami), dodawać nowe zdjęcia i posty, a także monitorować pytania od użytkowników.
Analiza statystyk i optymalizacja działań
Panel zarządzania wizytówką udostępnia szczegółowe statystyki – możesz sprawdzić, ile osób wyświetliło Twój profil, ile kliknęło numer telefonu, a ilu użytkowników odwiedziło stronę internetową. Analizuj te dane regularnie, bo dzięki nim dowiesz się, które działania przynoszą efekty, a które wymagają poprawy. Jeśli widzisz spadek liczby wejść, oznacza to, że warto odświeżyć zdjęcia, dodać nowe posty lub popracować nad zbieraniem opinii. Pozycjonowanie wizytówki Google to proces ciągły: im więcej uwagi mu poświęcisz, tym lepsze efekty w lokalnych wynikach wyszukiwania.
- Przeczytaj: Ile trwa pozycjonowanie stron i od czego to zależy?
- Chcesz samodzielnie pozycjonować firmową stronę? Kliknij: Kurs SEO dla firm
- Ps. Dołącz do moich znajomych na LinkedIn!
