Audyt z wnioskami + Strategia z pakietem wytycznych + Wzorcowe komunikaty
Nowa strategia komunikacji odzwierciedli biznesowe DNA Twojej firmy oraz wyróżni ją na tle konkurencji
Skuteczna komunikacja wykreuje pożądany wizerunek i ulokuje Twoją firmę w głowach klientów
Wzmocniona wiarygodność przełoży się na lepszą interakcję z klientami i otoczeniem marki
Skuteczna strategia zwiększy efektywność treści we wszystkich kanałach komunikacji
Zapomnij o zakurzonym segregatorze z teoretycznymi wywodami na 200 stron. Zamów w pełni funkcjonalną strategię, która odzwierciedli biznesowe DNA Twojej firmy oraz uwzględni wszystko co niezbędne, aby od ręki wdrożyć nowe zasady komunikacji i maksymalnie ułatwić pracownikom kreację treści w oparciu o praktyczne wskazówki, przykłady oraz konkretne wzory.
Wykonam szczegółowy audyt komunikacji w wybranych kanałach dystrybucji treści, wskażę mocne i słabsze strony oraz przedstawię konkretne wnioski z pakietem rekomendacji.
Wykonam badanie Buyer Persona z uwzględnieniem cech psychograficznych, celów i potrzeb oraz zdefiniuję UX i preferencje językowe klientów z poszczególnych grup docelowych.
Zdefiniuję racjonalne i emocjonalne motywacje klientów oraz opracuję makiety podróży klientów (Customer Journey) oraz lejki sprzedażowe dla konkretnych procesów zakupowych.
Zdefiniuję kluczowe wartości firmy, które umożliwią eksponowanie jej unikalnych cech, pozycjonowanie marki na rynku oraz spójną, konsekwentną i wiarygodną komunikację.
Zdefiniuję USP (Uniqe Selling Points), aby firmowa komunikacja mogła skutecznie prezentować unikalne cechy ofertowe oraz przekonująco wyróżniać markę, produkty i usługi na tle konkurencji.
Wkomponuję USP w główną obietnicę marki (Brand Promise) w racjonalne i emocjonalne oczekiwania klientów oraz wskażę sposób jej konkretyzacji, aby uniknąć frazesów lub pustosłowia.
Zdefiniuję racjonalne i emocjonalne argumenty (R2B, ang. Reasons to Believe), dzięki którym gówna obietnica marki a także treści promocyjno-sprzedażowe zyskają znacznie większą wiarygodność.
Określę konkretne zasady komunikacji B2B / B2C, aby firma mogła konsekwentnie stosować spójny oraz rozpoznawalny styl narracji wizerunkowej, edukacyjnej , promocyjnej i sprzedażowej.
Przygotuję pakiet wzorcowych treści w wielu formatach, które staną się przydatnym punktem odniesienia dla pracowników w codziennej pracy redakcyjnej i tworzeniu poleceń dla AI.
Opracuję praktyczny Manual z wykazem konkretnych wytycznych i wskazówek, dzięki którym wdrożenie nowej strategii komunikacji przebiegnie sprawnie na poziomie całej firmy.
Przeprowadzę warsztatowe szkolenie, aby wyjaśnić cele i założenie nowej strategii komunikacji a uczestnicy przećwiczą kreację treści marketingowych i wizerunkowych w oparciu o konkretne zasady.
Oferuję konsultacje Online, które pozwalają doskonalić kreację firmowych treści, na bieżąco dostosowywać strategię do zmieniających się potrzeb odbiorców i utrzymywać wysoką efektywność komunikacji.
Hej!
Porozmawiajmy o strategii – napisz lub zadzwoń
Skuteczna strategia komunikacji wyznaczy właściwy kurs i zapewni konkretne korzyści, takie jak:
Bez strategii komunikacji każdy pracownik „ciągnie kołderkę w swoją stronę”. Każdy mówi inaczej, pisze inaczej i inaczej rozumie, czym jest marka. Teksty na stronie, w Social Mediach i ofertach brzmią jakby pochodziły z różnych i do tego anonimowych firm, których narracja jest neutralna i nie zapada w pamięć. Brakuje spójności, pojawia się chaos, a komunikacja przestaje budować cokolwiek trwałego. W efekcie firma nie wyróżnia się na tle konkurencji, nie ma wspólnego mianownika i nie jest w stanie konsekwentnie kształtować pożądanego wizerunku 🙁 .
Opracuję dla Twojej firmy skuteczną strategię komunikacji wraz z pakietem wzorcowych komunikatów, pomogą ją sprawnie wdrożyć, przeszkolę pracowników oraz zapewnię bieżące konsultacje.
Umowa zawiera opis usługi, wykaz prac, które zostaną wykonane, warunki i termin realizacji zlecenia, wysokość wynagrodzenia oraz zasady nabycia praw autorskich do nowo opracowanej strategii komunikacji.
Przygotowanie strategii komunikacji zależy od Twojej branży, profilu firmy oraz zakresu prac. Przeważnie dostarczam pełną dokumentację w ciągu 14 - 21 dni roboczych.
Przygotuję dla Twojej firmy strategię komunikacji w formie przejrzystego dokumentu w formacie PDF. Z reguły obejmuje on ok. 30-40 stron.
Manual obejmuje praktyczne wskazówki dot. korzystania ze strategii komunikacji w praktyce. Zawiera dobre i złe przykłady, wytyczne oraz rekomendacje dot. słownictwa, poziomu merytorycznego oraz unikalnego stylu.
Podczas konsultacji wdrożeniowej Online omówimy najważniejsze wnioski z przeprowadzonych badań oraz zasady nowej strategii komunikacji. Następnie przekażę praktyczne wskazówki dot. płynnego wdrożenia strategii w poszczególnych działach Twojej firmy.
Szkolenie (stacjonarne lub Online) polega na wyjaśnieniu pracownikom celu założeń nowej strategii komunikacji. Cześć warsztatowa obejmuje trening redakcyjny w zakresie kreacji tekstów marketingowych w oparciu o nowe założenia i wytyczne. Szkolenie jest wzbogacone o wiedzę w zakresie technik Copywritingu i Content Marketingu.
Strategia komunikacji to przemyślany plan działania, który określa, w jaki sposób firma komunikuje się zarówno z otoczeniem zewnętrznym, jak i wewnętrznym.
Strategia komunikacji obejmuje m.in. wnioski z wykonanych badań w zakresie grupy docelowej (Buyer Persona / Consumer Isights) , jasno zdefiniowane cele, najważniejsze wartości (Brand Values), unikalne cechy sprzedaży (USP), przekonujące argumenty (R2B), główną obietnicę marki (Brand Promise), unikalny glos (Ton of Voice) oraz kanały komunikacji. Głównym założeniem strategii komunikacji jest uzyskanie spójności i większej efektywności przekazów marketingowych, które wspierają budowę rozpoznawalności, kreację wizerunku, wzmacnianie relacji z odbiorcami oraz progres sprzedaży.
Dobrze opracowana strategia pomaga także w mierzeniu skuteczności działań wizerunkowych, edukacyjnych i sprzedażowych poprzez określenie wskaźników sukcesu. Strategia komunikacji to również narzędzie, które pozwala na integrację wszystkich działań marketingowych, PR-owych i sprzedażowych w jedną spójną całość, eliminując rozbieżności w przekazie. Uwzględnia dynamikę rynku i zmieniające się oczekiwania odbiorców, dzięki czemu może być regularnie aktualizowana, aby utrzymać swoją skuteczność.
W jej ramach określa się hierarchię przekazów, co umożliwia nadanie priorytetów kluczowym tematom w zależności od sytuacji biznesowej lub sezonowości. Ponadto, strategia komunikacji uwzględnia różnice kulturowe i specyfikę poszczególnych grup docelowych, co pozwala na personalizację komunikatów w sposób bardziej angażujący. Dzięki holistycznemu podejściu do budowy strategii, organizacja może zarządzać swoim wizerunkiem w kanałach tradycyjnych i elektronicznych.
Brand Promise, Brand Values i Tone of Voice to kluczowe elementy strategii marki, które definiują jej tożsamość i sposób komunikacji z odbiorcami.
Brand Promise to główna obietnica składana klientom, która określa, jaką wartość dostarcza marka oraz jakie doświadczenia oferuje, np. niezawodność, innowacyjność czy wygodę. Obietnica ta musi być spójna z rzeczywistymi działaniami, aby budować zaufanie i lojalność klientów.
Brand Values to z kolei zbiór wartości, które marka wyznaje i które odzwierciedlają jej misję oraz sposób działania, np. zrównoważony rozwój, etyka pracy czy zaangażowanie społeczne. Te wartości są fundamentem, który kształtuje zarówno wewnętrzną kulturę organizacyjną, jak i zewnętrzne działania marki.
Tone of Voice natomiast to unikalny styl komunikacji marki, który nadaje jej osobowość i określa, w jaki sposób marka mówi do odbiorców – czy jest formalna, przyjazna, profesjonalna, czy może zabawna i lekka. Tone of Voice powinien być konsekwentnie stosowany we wszystkich kanałach komunikacji, aby wzmacniać rozpoznawalność marki.
Razem, te trzy elementy budują spójny wizerunek, ułatwiają odbiorcom zrozumienie, czym marka się wyróżnia, oraz pomagają w budowaniu trwałych relacji z klientami. Podsumowując, Brand Promise, Brand Values i Tone of Voice stanowią ramy, które pomagają marce skutecznie komunikować się zarówno z klientami, jak i pracownikami, tworząc jednolity wizerunek w każdym punkcie styku. W praktyce te elementy stanowią narzędzia do zarządzania percepcją marki, wpływając na to, jak odbiorcy postrzegają jej wiarygodność i wartość. Ich właściwe wdrożenie wspiera nie tylko działania marketingowe, ale także strategię Employer Branding, dzięki czemu marka przyciąga zarówno lojalnych klientów, jak i zaangażowanych pracowników.
ARENA SZKOLEŃ Spółka z o.o.
ul. Owidiusza 36/7
60-461 Poznań
NIP: 7811914594
REGON: 362380858
KRS: 0000573703
Poniedziałek – piątek od 9:00 do 17:00
W weekendy odpoczywam
